Tanto usuários como trabalhadores da Rodoviária de Alta Floresta, estão reclamando da falta de segurança no Terminal. Além do descaso relegado ao local na estrutura física, que está em péssimas condições, agora a Rodoviária voltou a ser frequentada por moradores de ruas e por pessoas que usam o ambiente (principalmente à noite) para usar drogas e ingerir bebidas alcoólicas. Uma moradora que pediu para não ser identificada, contou que passou por muito medo e tensão ao aguardar o marido que estava chegando de viagem. O ônibus atrasou e como mora longe, ficou aguardando dentro do carro, apesar do horário. Porém, foi abordada várias vezes por estas pessoas e teve que chamar a polícia por se sentir ameaçada.